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发布日期：2025-04-14 19:56    点击次数：174

标注“不成七天乖张由退货”被罚！山姆称婴幼儿奶粉不复古该做事。

本文自南皆·湾财社。

采写 | 南皆·湾财社记者 冯家钜

剪辑 | 王琦璋

上海市商场监管局官网深刻，10月23日，因山姆在其电商平台旗舰店内标注一款儿童调制乳粉不复古七天乖张由退货，上海市浦东新区商场监管局对沃尔玛华东百货有限公司罚金1万元。

11月12日，南皆湾财社记者瞩目到，涉事旗舰店已下架该款奶粉，但山姆客服暗意婴幼儿奶粉属于迥殊商品，是不复古七天乖张由退货的。同日，南皆湾财社记者讨论采访沃尔玛联系厚爱东谈主，已矣发稿前未得回复兴。

标注一款调制乳

“不复古七天乖张由退货”

笔据行政责罚决定书，沃尔玛华东百货有限公司于2024年6月1日起于京东山姆会员商店官方旗舰店销售“Sam's 丹普斯长高高丹麦入口 有机儿童调制乳粉（17g*15）*2”，对商品销售页面显著标注“该商品不复古7天乖张由退货”，且在后台修复商品属性时修复为“售后战略：不复古7天乖张由退货”。

山姆官方旗舰店售卖的该款儿童调制乳，图源收罗

笔据《收罗购物七日乖张由退货暂行倡导》第六条规定，不适用七日乖张由退货的商品有：破费者定作的商品、鲜嫩易腐的商品、在线下载梗概破费者拆封的音像成品、计较机软件等数字化商品，和寄托的报纸、期刊。

上海市浦东新区商场监管局暗意，上述商品不属于《收罗购物七日乖张由退货暂行倡导》第六条规定的不适用七日乖张由退货的商品范围，同期该公司未按照《收罗购物七日乖张由退货暂行倡导》第七条的规定，对上述商品不复古七日乖张由退货的具体原因进行见告和请示，也未经破费者的欢跃和证据。该公司给破费者实施“收罗购买商品七日乖张由退货”修复拦阻，侵害了破费者的正当权柄。综上，上海市浦东新区商场监管局对该公司罚金1万元。

上海市浦东新区商场监管局出具的行政责罚书

涉事商品已下架，

客服称婴幼儿奶粉不复古7天乖张由退货

11月12日，南皆湾财社记者在“山姆会员商店官方旗舰店”查询发现涉事家具已下架，而刻下山姆旗舰店内销售的奶粉仅有4款，且商品页面皆标注了复古7天乖张由退货。

同日，山姆旗舰店客服向南皆湾财社记者暗意，婴幼儿奶粉以及酒类属于迥殊类商品，皆是不复古7天乖张由退货的，况兼签收后无质地问题不复古售后。该客服称，刻下旗舰店内未销售婴幼儿奶粉，是因为还未补货，“店铺内刻下售卖的这些成东谈主梗概非婴幼儿专用的奶粉是复古7天乖张由退货的”。

关于不复古七天乖张由退货的原因，该客服暗意，从质地限度的角度看，这些商品在出库前每每已资历程了严格的质地限度和检讨，然则，一朝出库并被顾主领受，卖家就无法保证商品的存储和使用条目，这可能会影响商品的质地和安全性；从卫生和健康磋议，关于奶粉等易受欺侮的商品，为了保护破费者的健康和安全，卖家可能会选拔不经受退货或换货，通常，酒类商品一朝开封，很难保证其未被使用或欺侮。

11月12日，南皆湾财社记者讨论采访沃尔玛联系厚爱东谈主，已矣发稿前未得回复兴。

据沃尔玛最新发布的2025财年中期财报，已矣2024年7月31日的前六个月，沃尔玛营收同比增长5.4%至3308.43亿好意思元体育游戏app平台，归母净利润同比增长0.4%至96.05亿好意思元，不外其第二季度归母净利润下滑了43.0%。